よくあるご質問

A．原則、３歳から定員数に数えます。基本定員を超過する場合は追加料金も発生します。

　０～２歳のお子様は、定員カウント対象外となりますが、各施設によりご利用の人数には上限がございます。追加料金はございません。

　（一部施設では異なる場合がございます。各施設ページをご確認ください。）

　　＜小人区分＞

　　　　中学生以上　　：　大人扱い

　　　　３歳～小学生　：　小人扱い

　　　　０～２歳　　　：　定員カウントなし（無料）

A．はい、ご予約確定後でも人数変更可能です。

　　仮の人数でご予約いただき、人数がお分かりになり次第変更手続きを行ってください。

　　人数減少により返金が生じる場合は、事務手数料を差し引いて銀行振込でのご返金します。

　　人数増加により追加料金が発生する場合は、銀行振込またはカード決済でお支払いいただきます。

　　詳しくは、以下のページもご覧ください。

　　（以下のURLをコピーしてブラウザに貼り付けてください）

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　　　【各種手続きのご案内】

　　https://sites.google.com/view/kando-navi-manuals/

A．各施設とも全額前払い制となります。

　　原則、ご予約確定後一週間以内に宿泊代金の全額をお支払いいただいております。

　　ご予約が１か月以上先の場合に限り、2回分割払い可能です。

　　　　（１）ご予約金【30,000円×泊数】を期日までにお振込み　　

　　　　（２）残金を【宿泊21日前まで】にお振込み　

　　なお、BBQレンタルなどオプション支払いは、現地にて当日お支払いください。

A．各施設により異なります。早い施設で６ヶ月前～、遅くとも３ヶ月前から可能です。

　　感動ＮＡＶＩに会員登録していただいた方は、早めに予約できるプランもございます。

A．お客様のご利用目的によって様々な使用が可能です。

　　また、BBQや食材のケータリングなども承っております。

　　お電話でご相談ください。

A．各施設のホームページをご覧ください。

A．各施設のチェックイン時間、チェックアウト時間が定められていますが、前日や翌日のお客様がいない場合、有料で可能です。

　　詳細は各施設ページをご覧ください。

A．各施設とも原則的に無料Wi-Fiをご用意していますが、詳細は各施設のホームページをご覧ください。

A．各施設とも館内は禁煙となっておりますが、外部デッキや庭に、灰皿をご用意しております。

A．各施設とも一棟貸切スタイルの貸別荘となっておりますので、食べ物類の持込はご自由ですが、お食事のご用意はございません。